Všeobecné obchodní podmínky
Vítejte na webových stránkách herolclothing.cz, které spravuje společnost GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, 1234 Mengeš (dále jen: společnost).
Tyto všeobecné obchodní podmínky platí pro všechny činnosti, které jsou možné v on-line obchodě dostupném na heroclothing.cz (dále jen: webová stránka). Všeobecné obchodní podmínky jsou závazné pro všechny uživatele. Žádáme vás, abyste si je pečlivě přečetli. Pokud nesouhlasíte s jakoukoliv částí těchto všeobecných podmínek nebo s nimi zcela nesouhlasíte, nesmíte používat naši webovou stránku a naše služby. Všeobecné podmínky představují platnou smlouvu uzavřenou mezi vámi a společností.
Webové stránky jsou k dispozici „tak, jak jsou“ a společnost neposkytuje žádné záruky, nepřímo ani přímo, týkající se vlastnických práv, marketingu nebo vhodnosti produktů, které jsou na webových stránkách prezentovány.
Vlastník webových stránek vynaloží náležitou péči, aby se pokusil zajistit, že údaje uvedené na webových stránkách jsou podrobné a aktuální. Zároveň si vlastník webových stránek vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění změnit obsah webových stránek nebo jej přestat doplňovat. Vlastník webových stránek může navíc kdykoli a bez předchozího upozornění změnit služby, produkty, ceny nebo programy popsané na této webové stránce.
1 DEFINICE
Společnost je společnost GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, Mengeš, 1234 Mengeš, Slovenia, která je vlastníkem a provozovatelem webových stránek heroclothing.cz.
Webové stránky jsou webové stránky dostupné na adrese https://heroclothing.cz, spravované společností, v jejichž rámci funguje také on-line obchod.
Uživatel je každá fyzická osoba používající webovou stránku.
Kupující (nebo „vy“) je každá fyzická osoba, která dokončí nákup v on-line obchodě.
Spotřebitel je fyzická osoba, která získává nebo používá zboží a služby pro účely mimo rámec své profesní nebo výdělečné činnosti. Pro účely těchto všeobecných podmínek se všichni kupující považují také za spotřebitele.
Zásady ochrany osobních údajů jsou dokumentem, který obsahuje veškeré informace o zpracování osobních údajů, které probíhá v rámci těchto webových stránek. Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou k dispozici zde.
Zásady používání souborů cookie jsou dokumentem, který obsahuje veškeré informace o používání souborů cookie, ke kterému dochází v rámci těchto webových stránek. Tyto zásady používání souborů cookie jsou k dispozici zde.
2. HEROCLOTHING.CZ ONLINE OBCHOD
Všeobecné obchodní podmínky stanoví provozování online obchodu, definují práva a povinnosti uživatele a online obchodu a upravují obchodní vztahy mezi on-line obchodem a kupujícím. Všeobecné podmínky, které platí v okamžiku nákupu (v okamžiku uskutečnění online objednávky), jsou pro kupujícího závazné. Při každém uskutečnění objednávky bude uživatel informován o těchto všeobecných podmínkách. Odesláním objednávky uživatel potvrzuje, že byl informován o těchto všeobecných podmínkách.
Potvrzení všeobecných podmínek při zadání objednávky v našem on-line obchodě představuje závaznou smlouvu mezi vámi a společností. Prosíme vás, abyste si před potvrzením objednávky pečlivě přečetli všeobecné obchodní podmínky. Pokud nesouhlasíte s našimi všeobecnými podmínkami, nemůžete využívat služby poskytované naším online obchodem. Rovněž není možné souhlasit s všeobecnými podmínkami jen částečně. Chcete-li dokončit nákup, musíte přijmout všechny všeobecné podmínky platné v době nákupu.
i. Používání online obchodu
Společnost provozuje on-line obchod podle všeobecných podmínek. Online obchod je kupujícím k dispozici kdykoli, přičemž si společnost vyhrazuje právo dočasně deaktivovat nebo pozastavit online obchod bez předchozího upozornění.
Existuje možnost, že online obchod bude dočasně nedostupný nebo že dočasně nebude možné provádět platby z důvodu údržby a aktualizace on-line obchodu. Společnost nenese odpovědnost za žádné škody, které vám mohou vzniknout při údržbě a/nebo aktualizaci online obchodu.
ii. Provedení objednávky v online obchodě
Kupní smlouva uzavřená mezi poskytovatelem a kupujícím se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy kupující potvrdí objednávku (kupující obdrží e-mail s potvrzením stavu „Objednávka potvrzena“). Od tohoto okamžiku jsou všechny ceny a další podmínky nákupu pevné a platné jak pro poskytovatele, tak pro kupujícího. Kupní smlouva je nahrána na server společnosti v elektronické podobě.
Postup nákupu:
Krok: V nabídce dostupné v on-line obchodě si kupující vybere požadovaný produkt a požadované množství a svůj výběr potvrdí kliknutím na „Vložit do košíku“. Pokud si kupující přeje koupit několik různých produktů, je nutné postup opakovat pro každý jednotlivý produkt. Jakmile kupující dokončí proces výběru zboží, může pokračovat v procesu nákupu kliknutím na tlačítko „Přejít k pokladně“.
Krok: V tomto kroku vyplní kupující formulář svými osobními údaji nezbytnými pro doručení požadované objednávky. Po vyplnění formuláře je kupující v určitých případech schopen vybrat si z několika možností doručení a přidat ke své objednávce další produkty nebo služby. V tomto kroku je kupující rovněž informován o plánovaném termínu dodání. Před dokončením objednávky má kupující možnost zvolit si z různých způsobů platby. Vzhledem k vybranému výběru se konečná částka, která má být zaplacena za objednávku, vypočítá ještě jednou před dokončením nákupu. Kupující potvrzuje proces nákupu kliknutím na tlačítko „Dokonči nákup“.
Krok: Po dokončení nákupu webová stránka zobrazí kupujícímu potvrzovací zprávu, která uvádí, že objednávka byla úspěšně odeslána, a zobrazuje podrobnosti z odeslané objednávky. Kupující dále obdrží potvrzovací e-mail na e-mailovou adresu uvedenou v bodě 2, přičemž uvedený potvrzovací e-mail obsahuje přehled objednávky, pokyny k používání objednaných produktů a pokyny k odstoupení od nákupu nebo podání reklamace, pokud kupující není s produktem spokojen nebo jej již nechce.
Všechny informace, které nám poskytnete při odesílání objednávky, budou zpracovány v souladu se „Zásadami ochrany osobních údajů“, které naleznete v dolní části webových stránek.
Chtěli bychom vás informovat, že hodnota celého nákupu, včetně veškerých nákladů na doručení nebo jiných nákladů souvisejících s nákupem, bude účtována po potvrzení vaší objednávky. Před odesláním nákupu vás budeme informovat o jakýchkoli dalších nákladech. S vybraným typem platby se také mohou pojit další náklady.
iii. Ceny, způsoby platby a propagační akce
Ceny
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v Kč a zahrnují DPH. Ceny platí od okamžiku uskutečnění objednávky. Nabídka platí do odvolání.
UPOZORNĚNÍ: Jedná se o maloobchodní online obchod, jehož cílovou skupinou jsou výhradně koncoví zákazníci (B2C). Z tohoto důvodu nepovolujeme prodej B2B prostřednictvím tohoto webu a také nemůžeme nabídnout možnost vystavovat faktury právnickým osobám. To také znamená, že následné opravy faktur (změna z fyzické osoby na právnickou osobu) nejsou možné, protože prodejní transakce je uzavřena výhradně s fyzickou osobou.
Platební metody
V našem online obchodě můžete použít následující způsoby platby:
Společnost si vyhrazuje právo ověřit vybranou platební metodu pomocí autentizačních prostředků. Dále si vyhrazujeme právo další kontroly vybrané platební metody tím, že vás požádáme o zaslání dokladu o platbě.
Byli jste upozorněni na skutečnost, že musíte zaplatit celou částku objednávky (včetně veškerých nákladů souvisejících s transakcí a dodávkou) podle zvolené platební metody. Zaručujete, že máte schopnost a právo provádět transakce pomocí kreditní karty nebo jiného vybraného způsobu platby.
Propagační akce
Webová stránka také nabízí slevy a jiné propagační akce, které snižují ceny produktů (dále jen: propagační akce). Každá položka z propagační akce je nabízena za sníženou cenu po určité (omezené) období, které je stanoveno pro každou jednotlivou akci. Snížená cena platí pro všechny nákupy provedené po dobu trvání akce.
Chtěli bychom vás upozornit, že některé propagační akce jsou omezeny pouze na nové uživatele, kteří ještě neuskutečnili nákup v našem on-line obchodě. V takovém případě se uvedená propagační akce nevztahuje na stávající uživatele. Jakýkoli pokus o využití těchto propagačních akcí bude okamžitě zablokován a e-mailové adresy použité k uvedenému zneužití budou bez předchozího upozornění smazány. Slevy a jiné propagační akce obvykle nejsou kumulativní, pokud každá jednotlivá propagační akce výslovně nestanoví jinak.
iv. Náklady a doručení zboží
Ceny nezahrnují žádné náklady na dopravu. Náklady na doručení najdete v on-line obchodě, kde máte také možnost zvolit způsob doručení. Naše společnost nabízí dva způsoby doručení: standardní a expresní. Klíčovým rozdílem mezi těmito dvěma způsoby doručení je to, že expresní objednávky jsou zpracovávány a baleny s vyšší prioritou. Před výběrem požadovaného způsobu doručení si prosím ověřte cenu uvedenou vedle každé jednotlivé volby. Při odesílání objednávky se zobrazí přehled cen, který se skládá z nákladů na nákup, nákladů na doručení a celkových nákladů.
Pokud zvolíte způsob platby na dobírku, bude kurýrní služba účtovat poplatek za doručení balíčku vypočítaný během odeslání objednávky. Pokud se rozhodnete platit kreditní kartou nebo prostřednictvím služby PayPal, uvedená cena vám nebude účtována.
Produkty, které jste si objednali, budou doručeny na adresu, kterou jste zadali na našich webových stránkách jako doručovací adresu.
Předpokládaný termín dodání je kupujícímu k dispozici při odeslání objednávky. Společnost si vyhrazuje právo prodloužit dodací lhůtu v případě zvýšené poptávky nebo zpoždění doručovací služby. Dodávky se většinou provádějí před polednem. Pokud nemůžete balíček během doručení přijmout, pokusí se kurýrní služba dohodnout s kupujícím nový způsob a místo doručení.
Pokud se doručovacímu kurýrovi nepodaří kupujícího zkontaktovat, dojde k dalšímu pokusu o doručení balíčku následující pracovní den. V případě neúspěšného pokusu o doručení kurýr uloží expres zásilku na poště. O uložení expres zásilky informuje adresáta zasláním sms / email avíza nebo zanecháním písemného oznámení o uložení zásilky v domovní listové schránce. Po uplynutí lhůty pro převzetí zásilky se balík a jeho obsah vrátí odesílateli.
Částka zaplacená za neúspěšně doručené a předplacené objednávky je automaticky vrácena do 8 (osmi) pracovních dnů od data, kdy sklad zaznamenal vrácení zásilky, nebo od data, kdy společnost zjistí, že balíček nebyl úspěšně doručen.
v. Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující, který nakupuje v našem online obchodě, má právo od smlouvy odstoupit. Uvedené odstoupení od smlouvy lze uplatnit do 14 dnů od data doručení objednávky, které je společnosti sděleno doručovací službou. Kupující nemusí sdělovat důvod svého rozhodnutí. Uvedené právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje pouze na kupující, kteří jsou fyzickými osobami a kteří získávají nebo používají zboží a služby pro účely mimo svoji profesní nebo výdělečnou činnost.
Prohlášení o odstoupení od smlouvy se považuje za vydané včas, pokud je předloženo ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy. Prohlášení o odstoupení od smlouvy může být zasláno e-mailem (info@heroclothing.cz). Důkazní břemeno spojené s vymáháním práva na odstoupení od smlouvy stanovené v tomto článku nese spotřebitel.
V případě odstoupení od smlouvy má kupující nárok na vrácení peněz nebo výměnu zboží, nikoli však na kredit!
Po odeslání prohlášení o odstoupení musíte vrátit své produkty do 14 dnů od data prohlášení o odstoupení. Zašlete prosím příslušné zboží na naši adresu: GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, 1234 Mengeš, Slovenija. Zboží se považuje za vrácené včas, pokud ho odešlete před koncem 14 denní lhůty pro vrácení.
Odpovědnost spotřebitele za sníženou hodnotu zboží může být až do výše plné běžné maloobchodní ceny zboží v den nákupu. S ohledem na výše uvedenou odpovědnost za sníženou hodnotu proto poskytovatel doporučuje, aby spotřebitel vrátil zboží, pro které odstupuje od smlouvy, nepoškozené, nepoužité, jakož i ve stejném množství, pokud nedošlo ke zničení, poškození, ztrátě nebo snížení množství výrobku, to vše bez zavinění spotřebitele. V případě, že poskytovatel zjistí, že vrácené zboží je poškozené nebo že vrácené množství neodpovídá, odpovídá spotřebitel za snížení hodnoty zboží za předpokladu, že snížení hodnoty je důsledkem činností, které nejsou nezbytně nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku jednání, které není nezbytně nutné ke zjištění povahy, vlastností a fungování zboží. Spotřebitel si může zboží prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu nezbytně nutném ke zjištění skutečného stavu, tj. prohlédnout si zboží s veškerou péčí a stejným způsobem, jakým by to mohl běžně učinit v obchodě. Poskytovatel doporučuje, aby spotřebitel opatrně otevřel obal, zachoval jej neporušený a ponechal etikety připevněné k výrobku, dokud se nepřesvědčí, že je výrobek vhodný.
Pokud jste již zaplatili za zboží, které jste si objednali, neprodleně, nejpozději však do 8 pracovních dnů od odeslání zásilky na naši adresu, vrátíme veškeré platby, které jsme obdrželi a které jste provedli v souvislosti s objednávkou. Zásilka se považuje za zaslanou na naši adresu, když ji náš sklad zaznamená jako vrácenou zásilku. Vyhrazujeme si právo zadržet přijatou platbu až do vrácení peněz za produkty, které jsou předmětem odstoupení od smlouvy.
V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel pouze náklady na vrácení zboží, které jsou účtovány podle ceníku doručovací služby a závisí na druhu a velikosti zásilky. Spotřebitel nemůže požadovat úhradu dodatečně vzniklých nákladů, pokud si výslovně zvolil jiný typ přepravy než cenově nejvýhodnější standardní přepravu nabízenou prodávajícím.
Přijatou platbu vám vrátíme pomocí stejné platební metody, jakou jste použili při nákupu. V případě platby na dobírku bude kupní cena vrácena na číslo aktuálního účtu, které jste uvedli ve svém formuláři.
Společnost GP group d.o.o. bude akceptovat pouze vrácení balíčků obsahujících produkty, které byly zakoupeny na této webové stránce. Veškeré balíčky zaslané jednotlivcem, které neobsahují produkty zakoupené u naší společnosti, budou vráceny odesílateli na jeho vlastní náklady.
vi. Vada materiálu
Vadu materiálu lze vymáhat v následujících případech:
Společnost odpovídá za věcné vady produktu, které se projeví do 2 let od dodání. Společnost je povinna odpovědět na stížnost do 3 pracovních dnů.
vii. Vyloučení odpovědnosti
Poskytovatel vynaloží veškeré úsilí k zajištění přesnosti a správnosti obsahu zveřejněného na webových stránkách, přičemž bere na vědomí, že v některých případech může dojít k chybám v jednotlivých položkách.
Uživatel musí před vstupem do internetového obchodu zajistit, aby jeho hardware a software byly řádně chráněny.
Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit nebo znemožnit přístup na webové stránky z důvodu technických nebo jiných problémů a údržby, včetně znemožnění nebo ztížení používání internetového obchodu. Poskytovatel není povinen nahradit Uživateli jakoukoli ztrátu, škodu nebo náklady, které Uživateli vzniknou v důsledku ukončení provozu Internetového obchodu.
viii. Přístupnost informací
Poskytovatel se zavazuje poskytnout kupujícímu vždy následující informace:
ix. Registrační údaje, název rejstříku, registrační číslo:
Jméno společnosti: GP GROUP d.o.o.
Hlavní sídlo: Pri bajerju 25A, Mengeš
Registrační číslo společnosti: 9532226000
IČ pro DPH: SI13217968
Osoba povinná k dani: ANO
Datum zápisu do obchodního rejstříku: 27. 11. 2023
x. Mimosoudní řešení sporů a další opravné prostředky
Společnost vyvine veškeré úsilí k vyřešení sporů smírnou cestou. Pokud takové řešení sporů není možné, je příslušným soudem pro řešení uvedených sporů soud v Lublani.
xi. Platforma k řešení sporů
Na základě právních norem společnost GP GROUP d.o.o. neuznává žádného poskytovatele služeb mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jako poskytovatele oprávněného řešit spotřebitelské spory, které mohou spotřebitelé vznést na základě mimosoudního urovnání sporu v rámci zákona o spotřebitelských sporech.
Platforma k řešení sporů je k dispozici na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Další informace o platformě k řešení sporů naleznete na adrese ec.europa.eu.
3. KOMUNIKACE
Společnost bude uživatele kontaktovat pomocí prostředků komunikace na dálku pouze v případě, že je to nezbytné k provedení objednávky.
Společnost poskytuje svým uživatelům podpůrné služby na adrese info@heroclothing.cz.
Můžeme však také uživatele kontaktovat pro komerční účely, pokud nám k tomu poskytnou svůj souhlas, nebo pokud již provedli nákup v našem online obchodě, přičemž uvedená komunikace:
Další informace týkající se komunikace najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů a zásadách používání souborů cookie.
4. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Veškeré informace, obrázky a texty, jakož i jakékoli další materiály (např. videoobsah, grafy, náčrty atd.) nacházející se na našich webových stránkách jsou chráněny autorským právem anebo zákonem o duševním vlastnictví.
Zakoupením produktů nebo používáním webových stránek nezíská uživatel žádná autorská práva, vlastnická práva nebo práva duševního vlastnictví k produktům anebo webové stránce. Uživatel může materiály použít pouze pro své vlastní nekomerční účely.
5. ZŘEKNUTÍ SE ODPOVĚDNOSTI
S ohledem na zřeknutí se odpovědnosti stanovená v těchto všeobecných podmínkách poskytuje společnost také následující omezení:
Pokud se rozhodnete použít náš online obchod anebo naši webovou stránku, souhlasíte s tím, že tak učiníte dobrovolně, a proto přebíráte veškerá rizika. Webová stránka a obchod jsou k dispozici „tak, jak jsou“, bez jakýchkoli nepřímých nebo přímých záruk. Všechna zřeknutí se odpovědnosti uvedená v této kapitole nebo kdekoli jinde v těchto všeobecných podmínkách platí v maximálním rozsahu povoleném zákonem.
Společnost nezaručuje provoz webových stránek a jejich funkcí a rovněž nezaručuje, že webové stránky budou fungovat bez chyb, virů nebo malwaru podobného virům. Společnost dále nezaručuje, že informace zveřejněné na webových stránkách jsou přesné a úplné. Společnost nenese odpovědnost za žádné škody, včetně mimo jiné: přímých, nepřímých nebo následných škod způsobených nebo vzniklých v důsledku používání webových stránek.
Pokud se rozhodnete použít on-line obchod a provést platbu v uvedeném on-line obchodě, výslovně souhlasíte s tím, že jej používáte na vlastní odpovědnost a že pouze vy ponesete veškerá rizika spojená s provedením platby v našem online obchodě, včetně mimo jiné neúspěšných plateb ze strany uživatele, chyb při placení a chyb při vracení peněz v případě stížnosti. Toto zřeknutí se odpovědnosti platí v maximálním rozsahu povoleném zákonem. Společnost nenese odpovědnost za jakékoli škody, které by mohly nastat v souvislosti s používáním webových stránek anebo produktů dostupných v našem online obchodě.
6. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Uzavření smlouvy Spolu s objednáváním služeb prostřednictvím webové stránky, jakož i všech podstránek této webové stránky, mají tyto všeobecné obchodní podmínky charakter smlouvy uzavřené mezi kupujícím a společností.
Oddělitelnost ustanovení Pokud se ukáže, že kterékoli z ustanovení těchto všeobecných podmínek je (zcela nebo částečně) nezákonné nebo jinak neplatné, bude se uvedené ustanovení považovat (zcela nebo částečně) za vypuštěné, zatímco zbývající všeobecné podmínky zůstávají v platnosti.
Plná právní způsobilost Uživatel zaručuje, že je plně způsobilý k převzetí práv a povinností vyplývajících z těchto všeobecných podmínek. Tímto zaručujete, že k plnění svých povinností vyplývajících z těchto všeobecných podmínek nepotřebujete souhlas ani schválení žádné třetí strany.
Znalost všeobecných podmínek Tímto zaručujete, že jste si tyto všeobecné podmínky přečetli a byli jste o nich plně informováni před jejich přijetím, zejména pokud jde o zřeknutí se odpovědnosti.
Zákony upravující tyto všeobecné podmínky Tyto všeobecné podmínky se řídí právními předpisy Slovinské republiky. Veškeré spory vyplývající z těchto všeobecných podmínek podléhají jurisdikci soudů ve Slovinské republice.
Změna těchto všeobecných podmínek Nejste oprávněni měnit jakékoli ustanovení uvedené v těchto všeobecných podmínkách nebo odmítnout (zcela nebo zčásti) platnost kteréhokoli z uvedených ustanovení. Společnost je oprávněna tyto všeobecné podmínky kdykoli změnit. Veškeré změny budou zveřejněny na webových stránkách. Pokud budete pokračovat v používání webových stránek, má se za to, že souhlasíte se změnami platnými v příslušných obdobích. Pokud se změnami nesouhlasíte, máte právo od smlouvy odstoupit.
Celistvost dohody Tyto všeobecné podmínky představují celistvost dohody platné mezi smluvními stranami. Jakékoli potenciální předchozí písemné nebo ústní dohody nebo jednání budou zcela nahrazeny těmito všeobecnými podmínkami.
Jazykové varianty Tyto všeobecné podmínky byly připraveny ve slovinském jazyce. Jakákoli varianta těchto všeobecných podmínek v jakémkoli jiném jazyce je vyhotovena za účelem snazšího přístupu k všeobecným podmínkám. Tímto souhlasíte a plně chápete, že v případě jakýchkoli sporů bude mít přednost slovinská verze.
Význam pojmů Pojmy použité v těchto všeobecných podmínkách budou mít významy uvedené na začátku těchto všeobecných podmínek.
GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, SI-1234 Mengeš, Slovinsko / info@heroclothing.cz
Děkujeme za přihlášení k odběru
Tento email byl zaregistrován!